少子化的浪潮下，學校更需要積極建立品牌
日前美國中情局（CIA）公布「2021年總和生育率預測數據」，台灣在全球227個國家及地區中排行倒數第一，這也代表著學校在未來將因少子化的問題，面臨更嚴重的經營危機，因此，在僧（學校）多粥（學生）少的狀況下，基金會希望透過「黑松尋。耕課程計畫」協助學校從在地生態、人文、自然環境出發，設計特色課程，並透過行銷策略積極建立品牌，打造具有品牌影響力的特色小學，進而吸引民眾及家長認同。
除此之外，好的行銷策略，更可以為孩子爭取到更多的展現舞台，創造生命中的高峰經驗，老師們也會因看見孩子的表現感到榮耀，進而增加其在教學工作上成就感與使命感，因此，我們特別邀請到黑松公司行銷處蔡曜光處長（現為黑松教育基金會董事）分享黑松打造品牌影響力的成功經驗，以下分享當天的課程內容：
盤點「利益關係人」 找出目標受眾（Target Audience）
「教育一個孩子，需要全村的力量」，在學校經營的過程中，有許多利益關係人參與其中，和我們一起陪伴孩子成長，校長和團隊可以共同盤點出學校的利益關係人有哪些？包含：主管機關（教育局）、學生、社區民眾、捐款人、校友、民間團體（協會、基金會）、教職員工、家長、地方宮廟等，並針對校內不同的議題與事件，設定各自所屬的目標受眾，即便是同一個事件或是議題，面對不同的利害關係人，切入的角度、行銷方式與管道，也會因人而異。
媒體環境不斷改變 學校如何創造有感的話題？
有鑑於科技與網路的發達，帶動了社群平台的發展，在人人有FB、IG、YT的情況下，每個人都有機會經營自媒體成為KOL，也連帶改變了媒體傳播方式，從過去一對多的傳統傳播方式，到現在多對多的社群媒體傳播方式，大眾對於資訊的更新與取得，也變得更加多元、更加快速。只要能夠掌握讓媒體「有感、有興趣」的議題，就有機會透過社群平台的傳播與擴散，被轉載到新聞媒體，讓更多人看見，發揮更大的影響力。
- 影響性（Impact）：影響很多人的重大政策或消息
- 鄰近性（Proximity）：與受眾的位置越接近的事件，新聞強度越強
- 時宜性（Freshness）：越新鮮的議題，越容易受到關注
- 顯著性（Prominence）：通常以「人物」作為顯著代表，創造新聞亮點，例如在校慶時，邀請名人校友回娘家
- 新奇性（Novelty）：利用新奇、KUSO的事物來吸引關注
- 人情趣味（Human Interesting）：挖掘校園中溫馨、具有人情味的故事
- 實用性（Practicality）：分享對受眾有用的資訊
學校小編怎麼當？社群操作四大要領看這裡
在盤點利益關係人，也了解到媒體有興趣的七種議題面向後，學校可以善用免費的社群平台，作為消息曝光與傳遞的管道，文化大學廣告系鈕則勳教授（現為黑松教育基金會董事）也以Facebook粉絲專頁的操作為例，分享了社群操作的四大要領：
- 多發文：維持每週3~5則的發文頻率，讓利害關係人可以多注意學校的動態
- 多串聯：利用@tag和#hashtag的功能，標記相關單位或人員，增加被轉載分享的機會
- 多敘述：運用照片、影片、文字記錄孩子的學習過程相較於純文字的貼文，影片和照片更容易獲得粉絲按讚及分享
- 多分享：發布貼文後，可以將文章連結傳給相關人員，請大家按讚並分享，增加文章在Facebook平台上的觸及數，越多人關注的貼文，越容易再次出現在動態牆上！
行銷的本質就是與目標受眾「溝通」，從對話的過程中了解對方的需求，並將我們的價值與解決方案提供給對方，教育亦是如此，學校可以找出發展的特色亮點後，透過多元的行銷手法與管道，與利益關係人對話，建立特色學校的品牌，進而發揮更大的影響力，為孩子打造更好的學習環境！
圖/黑松教育基金會辦理共學坊，邀請6所小學的校長及主任一起談教育、學行銷！
撰文/管宇貞 製圖/林于玄
(本文章圖片由canva合法編輯製作)
